醫療衛生業綜合性行業解決方案

Comprehensive medical and health industry industry solutions
醫療衛生業綜合性行業解決方案

行業背景

2010年起中國醫療信息軟件市場規模已達到約21億人民幣,並以每年20%的增長速度快速成長。最近三年來,醫療信息化市場不斷升溫,由此也讓醫療衛生企業憧憬更好的發展願景。

隨著信息技術的發展與醫療衛生事業的深化改革,醫院管理信息化的速度大大加快,醫院的信息化建設取得了很大進展。醫療企業麵對激烈 競爭的市場,需要為病患者提供更人性化、更合理的服務的同時,醫療資源的規範化和業務流程的標準化,醫療部門辦公網絡化、自動化,實現全麵信息共享已是大 勢所趨,越來越多的醫院認識到,隻有通過信息化建設,逐步建立信息化醫院和醫療企業,才能支持醫院的可持續發展,從而大力提高醫院綜合效益和運行效率。

從美國等發達國家來看,信息化投入占整個醫療衛生總花費的2-6%,而我國還遠遠沒達到這個比例。每年我國醫療衛生總花費是4000億元,而信息化投入隻有4-5億元。如果信息化投入按1%比例來算,我國醫療行業信息化將有至少40億元的市場容量。

衛生部曾強調"國內三甲以上的醫院都需要實行信息化管理"。據悉,目前中國有3萬多家醫院,其中有6000家是三甲以上的醫院。未來幾年中,我國將有超過70%的醫院實現信息化管理,預計市場總量將達到200多億元。

需求分析

隨著醫院本身的發展,計算機的應用越來越廣泛,醫院HIS係統、PACS係統、電子病曆等一係列軟件的使用讓醫院的數據都轉換成數字化信息,醫院希望在此基礎上建設一個全新的醫院綜合辦公門戶係統,來解決醫院發展過程中出現的問題,提高工作效率。並且通過協同辦公係統建設來滿足醫院院辦的行政管理、公文管理、流程審批、信息發布、移動辦公等。麵向科室係統提供科研項目管理、醫院人力資源管理、醫院客戶管理、黨群管理、院長查詢等職能管理應用。同時,係統全麵涵蓋醫院行政及科室業務辦公應用平台,旨在幫助醫院搭建反映業務全貌的綜合業務信息管理平台。

我公司作為國內醫院OA廠商實施了國內上百家三甲醫院OA、二級醫院OA的成功經驗來看,醫院信息化建設,也存在一個逐步發展和完善的過程。許多醫院出於自身基礎、規模、資金等條件的限製,往往采取分步驟、分階段、分主次的建設規劃。認識到這一特征,有利於在醫院信息化建設中增強自覺性,減少盲目性,從而不畏難、不急躁、不停頓地實現各個階段性目標和總體目標。鑒於此,建議醫院協同辦公平台的建設采用三個階段來規劃,第一階段,構建醫院基礎辦公平台;第二階段,構建醫院業務應用平台;第三階段,構建醫院智能醫院bi報表係統

第一階段:構建醫院基礎辦公平台

簡單地講就是將醫院協同辦公平台裏的基礎模塊應用於整個醫院,在平台上建立起信息數據的溝通機製、流程機製、門戶信息機製、知識積累和知識共享機製,通過基礎平台的構建首先讓醫院對平台有個熟悉和了解的過程,同時也是為第二階段醫院業務應用平台的構建打下堅實的準備。

第二階段:構建醫院業務應用平台

接下來要做的就是協同辦公平台的深入應用,第二階段需要在相應的職能科室部署跟業務工作密切相關的協同模塊,例如科研項目管理、醫院人力資源管理、醫院客戶管理、黨群管理、院長查詢、護理業務管理等平台,真正做到把醫院業務與平台緊密結合起來,實現業務平台信息化、業務平台信息共享。

第三階段:構建智能醫院bi報表係統

實現與醫院業務係統集成,例如HIS、LIS、PACS等,在第三階段可以實現與它們的集成與整合,幫助醫院統一在一個平台上一體化辦公。將醫院運營數據和信息都集中起來,將信息和數據通過駕駛艙、儀表盤等以圖表的方式直觀展示,再通過BI工具做到對醫院運營數據的智能分析,為醫院管理者的決策提供數據依據。最終以上三個階段的建設,實現醫院智能化管理的協同辦公平台。

方案詳情

通達OA係統將這對醫院客戶提供以下解決方案:

一、醫院統一門戶

通過門戶的搭建,整合醫院各個係統的代辦工作,消息提醒以及數據報表,方便院領導和科室領導能快速通過自己的門戶及時的查詢和辦理工作,給院領導提供的極大的便利性。

基於全麵開放平台,建立唯一的工作入口

1、連接工作夥伴:與醫務人員、外部供應商實時溝通交流
2、連接信息係統:整合OA、郵件、HIS、lis、pacs等係統
3、連接工作事務:工作審批、計劃與日程一目了然
4、連接工作設備:電腦、手機、PAD等設備同步

醫療衛生業綜合性行業解決方案
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醫院登陸界麵

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醫院OA主界麵,提供平台化架構,豐富可選的功能方便醫院根據自身需求進行

二、醫院流程管理

院辦:

公文管理可以結合醫院的情況自定義公文流轉的流程,內嵌功能強大的WORD控件,可以保留修改痕跡,設置紅頭文件公文模板,支持文檔自動上傳,手寫簽名,全文批注,公文套打。

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收文 發文

人事科

人事科應用流程包含請假流程、調崗流程、入職流程、轉正流程等。其中應用比較多的屬於請假流程,該流程主要負責各級別員工進行請假管理,可通過不同部門、級別、天數、請假類型來判斷流程走向,實現對請假工作的差異化審批。

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院感科

主要的工作是對醫院感染進行有效的預防與控製,通過不同的表單結合流程,實現各科室對關於感染類型工作的上報處理。

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財務科

財務科應用OA係統主要用於對各類型的資金進行報銷,付款,包括出差、采購等。及時的報銷處理可有效提高員工滿意度,領導在外出差也可快速處理相關工作。 由護士、財務科、信息科組成,通過OA數據源功能集成HIS係統oracle數據庫,直接提取相關數據關聯寫入到流程中,實現便捷性、準確性、減少工作量等。

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醫療部門

作為特殊行業的醫療行業,除了一般的行政工作,還有涉及醫療專業的工作處理,包括護理部、藥劑科、ICU、門診部、皮膚科、神經外科等其餘內外科組成。所以在實際中AG平台也需要製作專業醫療流程。

護理部

護士在日常工作遇到不良事件需及時向上級護理部報告填寫病人內容,並根據反饋結果及時處理,上級部門根據反饋報告及時對病人情況進行關聯處理

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醫保辦

由醫生或護士填寫,上報至醫保辦進行審核處理,然後由醫保部門把相關數據及時上報至相關機構,進而提高效率

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藥劑科

流程案例是針對藥品的管理、申購,由藥劑科主任填寫,再根據醫院的管理製度交由不同人員審核。主要目的是實現對藥物采購的及時性和追溯性,急需的藥品各級審核人員可在任何地點通過手機客戶端、電腦審核,保證不會因為任何其他原因耽擱工作。

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三、醫院業務管理平台

科研項目管理

背景

1、新業務、新技術的引進與應用,是衡量醫院的醫療水平、學術水平高低的重要標誌。
2、科研項目管理,使科研人員及時了解最新的科研信息,項目流程、項目狀態,項目資金的使用情況,項目成果的發布和歸檔管理。
3、通達OA提供的自定義開發工具可靈活搭建醫院內部的科研管理平台,實現課題管理(招標、審核、跟蹤)、論文管理、學術著作管理、成果鑒定管理、成果獲獎管理、成果轉化管理、科研經費管理、科研獎勵金管理、科研績效管理等完善的功能。自動生成科研績效,為年度考評提供依據,在科研人員與管理部門之間形成互動、信息共享平台。
4、係統直接共享OA的組織架構、人員信息、工作流引擎、統一權限機製,避免了在多套係統之間同步數據的煩惱,簡化了係統管理。

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人力資源管理

乘醫改東風,提示醫院人力管理水平,根據醫院人力資源的管理要求,通達OA人力資源管理係統提供開放式平台,在此平台上實現人員基礎資料管理、薪酬管理、合同管理、檔案管理、在線考試、知識共享以及各科室人員的考勤排版管理。功能設計圖如下:

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醫院CRM係統

通達OA提供智能開發工具,方便醫院根據自身醫院的特色建立個性化醫院CRM管理係統其中功能包含針對醫療機構會員檔案進行記錄的軟件。支持醫療機構對會員進行分類管理,提供精準服務,包括會員檔案、會員數據查詢、統計,建立以醫療客戶為核心的數據中心。
醫院CRM係統可以直接讀取HIS係統中的所有客戶的相關數據,通過收集、分析、統計患者基本情況,包括姓名、地址、職業、健康狀況、所患疾病、治療狀況、經濟條件等,分析病人到醫院就診的次數、頻率、每次用藥情況、病情變化、醫療消費習慣、個人偏好等。從而為醫院的管理提供輔助參考依據。

醫院黨建係統

辦好中國的事情,關鍵在黨;全麵深化改革,關鍵在黨;深化醫藥衛生體製改革,關鍵同樣也在黨。黨組織是醫院法人治理結構中的重要組成部分,麵對"十三五"提出的深化醫藥衛生體製改革各項目標任務,加強黨對醫院工作的領導,切實抓好醫院黨建工作,具有重要意義。通達OA西南研發中心可切設和醫院客戶的需求幫助醫院客戶進行個性化定製。

四、醫院bi報表係統

通過業務集成中間件實現與 his 係統的數據交互,完成對 his 係統的用戶、枚舉數據(用戶信息等基礎資料相關數據)等基礎數據進行新增、更改、刪除的維護操作。

用戶在 OA 選擇不同的類型,填寫申請,進入審批流程;審批結束後,流程插件通過業務集成中間件將用戶、枚舉數據(用戶信息等基礎資料相關數據)追加到 his 係統的基礎數據表。病人出入分析、門診收入結構、全院收入分析、醫院病人動態、當前在院病人分析、分診區域分析、住院區域分析、住院科室占比分析、全院均次費用分析(醫院全年所有住院病人在該院住院發生費用的平均數)

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電腦端

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手機端

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微信端

醫院安全管理

1、異地加密備份的服務

功能:我公司提供異地加密備份服務,可實現將醫院的數據經過加密後將服務器上的數據經過加密後,傳輸到公有雲上存儲,具有時光機器的功能,能夠提供99.999%的數據可靠性。如果是中勒索者病毒或者硬盤壞掉,可以隨時恢複到任意一天的某個時段。
特性:跟網盤不一樣, 不但數據本身加密後再存到雲上, 連文件名都是加密的, 任何人無法接觸到原文件, 不擔心商業數據外泄;

2、醫院等保

隨著醫療衛生體製改革的不斷深化,衛生行業信息化應用不斷普及,醫院信息係統已成為醫療服務的重要支撐體係。其應用的安全與穩定,直接關係到醫院醫療工作的正常運行,一旦網絡癱瘓或數據丟失,將會給醫院和病人帶來巨大的災難和難以彌補的損失。同時,醫院信息係統涉及大量醫院經營和患者醫療等私密信息,信息的泄露和傳播將會給醫院、社會和患者帶來安全風險。針對醫院等業務係統需做等保,我公司作為深信服的金牌代理商可為客戶單位提供等保測評整改服務。

醫療衛生業綜合性行業解決方案

醫院客戶案例

通達OA全國用戶數超過20000+,本地化醫院客戶案例超過50+ 我公司將在一醫院信息化的道路上為客戶提供更加全麵的解決方案。

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售後實施服務

通達OA擁有本地化的實施團隊和研發團隊,能為客戶提供無後顧之憂的售後服務,另通達OA作為國內首家開源OA係統,也便於客戶單位根據自身需求進行二次開發。最大程度上滿足了客戶的自定義擴展性。不被軟件供應商所綁架。

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